Termos e condições

Termos e Condições – Loja Timeless

Seja bem-vindo à Timeless, sua loja de roupas masculinas. Antes de utilizar nossos serviços, pedimos que leia atentamente os Termos e Condições descritos abaixo. Ao acessar nosso site e realizar compras, você concorda com estas condições.

1. Definições Gerais

1.1. A Timeless é uma loja especializada em moda masculina, com foco em qualidade e estilo atemporal.
1.2. Estes Termos e Condições regem a relação entre a Timeless e seus clientes, aplicando-se a todas as compras realizadas em nosso site ou loja física.

2. Cadastro do Cliente

2.1. Para realizar compras em nosso site, é necessário preencher um cadastro com informações completas e verídicas.
2.2. A responsabilidade pela veracidade dos dados fornecidos é exclusiva do cliente.

3. Política de Preços

3.1. Os preços exibidos no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, mas garantimos que o preço válido será aquele exibido no momento da finalização do pedido.
3.2. Os valores incluem impostos, mas podem não incluir custos de frete.

4. Formas de Pagamento

4.1. Aceitamos as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito, boleto bancário e PIX.
4.2. Pedidos pagos por boleto serão processados após a confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis.

5. Envio e Entrega

5.1. Os prazos de entrega são calculados com base no endereço fornecido e no método de envio selecionado.
5.2. A Timeless não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves ou desastres naturais.
5.3. É dever do cliente fornecer um endereço correto e completo. Caso contrário, custos adicionais poderão ser cobrados.

6. Trocas e Devoluções

6.1. O cliente tem direito a solicitar troca ou devolução no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
6.2. Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas.
6.3. O custo do frete para a primeira troca será arcado pela Timeless. Para trocas adicionais, o cliente será responsável pelo custo de envio.

7. Garantia de Qualidade

7.1. A Timeless se compromete a entregar produtos de alta qualidade. Caso o cliente identifique algum defeito de fabricação, ele deve entrar em contato em até 30 dias após a entrega para análise.
7.2. Produtos danificados devido ao uso indevido não serão elegíveis para troca ou reparo gratuito.

8. Proteção de Dados

8.1. A Timeless respeita sua privacidade e utiliza seus dados pessoais apenas para processar pedidos e melhorar sua experiência de compra.
8.2. Nenhuma informação será compartilhada com terceiros sem autorização prévia, exceto quando exigido por lei.

9. Propriedade Intelectual

9.1. Todo o conteúdo do site Timeless, incluindo logotipos, imagens e descrições de produtos, é protegido por leis de propriedade intelectual.
9.2. É proibido reproduzir qualquer conteúdo sem nossa autorização.

10. Alterações nos Termos

10.1. A Timeless se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento.
10.2. As alterações entrarão em vigor a partir da publicação no site.

11. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail suporte@timeless.com ou pelo WhatsApp